سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة كيفية تعامل ملامح (MLAMH) مع البيانات الشخصية عند استخدام الموقع والحسابات وملفات المواهب والفرص وخدمات الكاستينغ والدعم والخدمات المرتبطة بها.

تعمل ملامح من المملكة العربية السعودية، ويمكن التواصل بخصوص الخصوصية والبيانات الشخصية عبر hello@mlamh.net أو من خلال مركز الدعم.

قد نجمع بيانات الحساب مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الجوال وطريقة تسجيل الدخول وحالة الحساب.

بالنسبة للمواهب قد تشمل البيانات الاسم المهني، الصورة، المدينة، الجنسية، تاريخ الميلاد، الجنس، المعلومات المهنية، المهارات، الخبرات، القياسات، معرض الأعمال، وروابط مهنية يضيفها المستخدم.

بالنسبة للجهات والناشرين قد تشمل البيانات اسم الجهة وبيانات التواصل والمعلومات المهنية والفرص وطلبات الكاستينغ التي يرسلونها.

قد نجمع بيانات تقنية وتشغيلية مثل عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح، سجلات الدخول والاستخدام، بيانات الأمان، وأحداث المنصة اللازمة للتشغيل والحماية.

عند توفر خدمات مدفوعة قد نعالج بيانات مرتبطة بالعملية مثل رقم العملية وحالتها ومبلغها، بينما تتم معالجة بيانات البطاقة الحساسة لدى مزود الدفع بحسب التكامل المستخدم ولا نطلب من المستخدم إرسالها إلى الدعم.

نستخدم البيانات لإنشاء الحسابات وإدارتها، التحقق من الوصول، تشغيل ملفات المواهب والجهات، نشر الفرص واستقبال الطلبات، وإتاحة التواصل والخصائص المرتبطة بالخدمة.

نستخدم البيانات أيضًا لمراجعة الملفات والجهات والفرص، إدارة خدمة الكاستينغ، تقديم الدعم، إرسال إشعارات تشغيلية، منع الاحتيال وإساءة الاستخدام، تحسين الأمان والأداء، والامتثال للالتزامات النظامية.

لا نستخدم البيانات في غرض جديد غير متوافق مع الغرض الذي جُمعت من أجله إلا وفق مسوغ نظامي مناسب وإشعار أو موافقة عندما تكون مطلوبة.

تتم معالجة البيانات بحسب طبيعة النشاط وبالاستناد إلى المسوغ النظامي المناسب، مثل تنفيذ الخدمة أو العلاقة التعاقدية، موافقة المستخدم عندما تكون مطلوبة، الوفاء بالتزام نظامي، أو المصالح المشروعة المسموح بها نظامًا.

عندما تعتمد المعالجة على الموافقة، يمكن للمستخدم العدول عنها وفق الأنظمة والضوابط المنطبقة، دون أن يؤثر ذلك على المعالجة التي تمت بشكل مشروع قبل العدول.

قد تظهر بعض بيانات ملف الموهبة للعامة بحسب إعدادات النشر، مثل الاسم المهني والصورة والمدينة والمعلومات المهنية الأساسية.

المحتوى والروابط الخاصة التي تحددها المنصة كبيانات مقيدة لا تُتاح للعامة، ويتم إظهارها فقط للفئات المخولة وفق قواعد الوصول المعتمدة، مثل صاحب الملف أو الإدارة أو جهة ناشرة مؤهلة بحسب الحالة.

على المستخدم عدم رفع معلومات حساسة أو سرية إلى حقول مخصصة للعرض العام.

لا نبيع البيانات الشخصية للمستخدمين.

قد نشارك الحد اللازم من البيانات مع الطرف المرتبط بالخدمة، مثل إتاحة بيانات طلب التقديم للجهة الناشرة أو إدارة قائمة مرشحين في خدمة الكاستينغ.

قد نستعين بمزودي خدمات للتخزين والاستضافة والمصادقة والبريد والإشعارات والتحليلات والمدفوعات والأمن، على أن تكون المعالجة في حدود الغرض المطلوب وبحسب الالتزامات النظامية والتعاقدية المنطبقة.

قد نفصح عن البيانات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب نظام أو أمر أو طلب صالح من جهة مختصة.

قد تستخدم بعض الخدمات التقنية بنية تحتية أو مزودين خارج المملكة. عندما يترتب على ذلك نقل أو معالجة بيانات شخصية خارج المملكة، نتعامل معها وفق المتطلبات والضوابط المنطبقة على نقل البيانات الشخصية عبر الحدود.

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله وتشغيل الحساب والخدمة، ثم نحذفها أو نتلفها أو نجعلها غير قابلة للتعريف عندما تنتهي الحاجة إليها، ما لم يتطلب النظام أو حماية الحقوق أو تسوية نزاع الاحتفاظ بها مدة أطول.

تختلف مدة الاحتفاظ حسب نوع البيانات والحساب والسجل والغرض النظامي أو التشغيلي المرتبط به.

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التغيير أو إساءة الاستخدام.

نعمل على إبقاء البيانات المرتبطة بالغرض دقيقة ومحدثة، ونوفر للمستخدم أدوات تحديث أو قنوات طلب التصحيح حيثما كان ذلك متاحًا.

يتحمل المستخدم مسؤولية حماية وسيلة تسجيل الدخول وعدم مشاركة كلمة المرور أو رموز الدخول مع الآخرين.

وفق نظام حماية البيانات الشخصية واللوائح المنطبقة، قد تشمل حقوق صاحب البيانات: العلم بمسوغ وغرض جمع البيانات، الوصول إلى بياناته، طلب نسخة مقروءة وواضحة منها، طلب تصحيحها أو إكمالها أو تحديثها، وطلب إتلاف ما انتهت الحاجة إليه وفق الضوابط والاستثناءات النظامية.

يمكن تقديم طلب ممارسة الحقوق من خلال مركز الدعم أو hello@mlamh.net، وقد نتحقق من هوية مقدم الطلب قبل التنفيذ. تتم معالجة الطلبات وفق المدد والمتطلبات النظامية المنطبقة.

قد نرسل إشعارات ضرورية لتشغيل الحساب والخدمة، مثل التحقق والأمان وحالة الطلبات والمراجعات.

إذا استخدمنا بيانات التواصل لتسويق مباشر يتطلب موافقة أو إمكانية إلغاء، فسيتم التعامل معه وفق المتطلبات النظامية وتوفير وسيلة مناسبة لإلغاء الاشتراك عندما تنطبق.

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتشغيل الجلسات وتذكر التفضيلات وقياس الأداء وتحسين الأمان.

يمكن للمستخدم التحكم في بعض هذه التقنيات من إعدادات المتصفح، وقد يؤثر تعطيل ملفات ضرورية على عمل تسجيل الدخول أو بعض وظائف المنصة.

إذا كان المستخدم دون السن أو الأهلية التي تتطلب موافقة ولي أو وصي نظامي، فيجب الحصول على الموافقة اللازمة قبل استخدام الخدمات أو تقديم البيانات بحسب الأنظمة المنطبقة.

إذا تبين جمع بيانات قاصر بطريقة غير مسموح بها، نتخذ الإجراء المناسب لمعالجتها أو حذفها وفق المتطلبات النظامية.

قد نحدث هذه السياسة عند تطوير الخدمة أو تغير المتطلبات التشغيلية أو النظامية. ننشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث، ونقدم إشعارًا إضافيًا عندما يكون ذلك مطلوبًا نظامًا أو عندما يكون التغيير جوهريًا بحسب الحالة.